Kontakt: ALEXEY YUSOV, e-mail: yusovas@gmail.com
Požadujeme:
- Zkušenosti v obasti ITSM (Foundation Certificate in IT Service Management - ITILF, Operational Support and Analysis Certificate - ITIL OSA )
- Zkušenosti v obasti Project Management (PRINCE2)
- Znalost architektury systému OTRS ITSM
- Znalost JavaScript / CSS / Perl
- Znalost designu UX / UI
- Anglický a ruský jazyk na komunikativní úrovni
- Znalosti Adobe Photoshop, Adobe illustrator, Figma velkou výhodou
Náplň práce:
- analýza požadavků zákazníků na software a jejich dokumentaci
- příprava technických úkolů, vypracování plánů, projektů na základě informací od zákazníka
- hodnocení nákladů na vývoj softwaru schválení odhadů u zákazníka
- implementace a optimalizace nejmodernějších procesů a řešení, které pomohou našim klientům řídit jejich IT efektívně
- návrh a implementace ITSM nástrojů (Service Desk, monitoring, nástroje pro automatizaci...)
- návrh a implementace procesů (Release, Incident, Problem, Change management)
- podpora pre-sales aktivit
