Vaší náplní práce bude:
- Vedení a/nebo podílení se na projektu souvisejícím s implementací Elixiru (ITSM nástroj) v rámci hnutí MSF
- Vedení a správa všech činností souvisejících s Elixirem
- Správa kvality dodávek Elixiru
- Správa a sledování kapacity týmu Elixir
- Správa interní partnerství a dopady na další části SITS, jako je úhrada nákladů nebo katalog služeb
- Marketing a rozvoj pozitivního obrazu Elixiru globálně v hnutí MSF
- Usnadnění vstupu nových sekcí do Elixiru
- Kontakt s externími dodavateli
- Správa zúčastněných stran
- Vedení životní cyklu aplikace Elixir
Váš profil:
- Zkušenosti se správou a údržbou ticketovacích toolů / administrace systému, jako je Service Now nebo Zen Desk, jsou nutností
- Zkušenosti s vedením a řízením technických týmů jsou nutností
- Výhodou je správa obchodních procesů nebo jakékoli zkušenosti s řízením procesů
- Zkušenosti se správou aplikací jsou nutností
- Preferována je zkušenost s produktovým managementem
- ITIL v3/v4 je nutností
- ITIL: Release, Control, Validation
- Znalost angličtiny
- Francouzština je plus
- Dovolená: 25 dní / rok
- Práce z domova
- Zdravotní volno: 6x / rok
- Příspěvek na roční MHD kupon po Praze
